Tinjauan Hukum Terhadap Transparansi Pemasaran Produk Asuransi Unit Link Syariah di Kantor Pemasar Prudential Life Assurance Bintaro

Abstract

This study aims to analyze the implementation of marketing sharia unit-linked insurance products at the Prudential Life Assurance Bintaro Marketing Office, particularly regarding the transparency of information provided by agents to prospective customers about the costs associated with these products, as well as their compliance with applicable regulations such as laws, POJK, SEOJK, and DSN-MUI fatwas. The research method used is normative-empirical with a statute approach and case study. Data collection techniques were carried out through interviews with agents and studies of relevant documents. The results of the study show that the marketing practices of sharia unit-linked products carried out by Prudential Life Assurance Bintaro agents have generally been in accordance with applicable regulations. Agents are considered to have conveyed information correctly, honestly, and transparently to prospective customers. However, it was found that information regarding the amount of acquisition costs was not always explained to all prospective customers, but only to certain customers. Nevertheless, normatively, these marketing practices comply with the provisions of the Law, POJK, SEOJK, and DSN-MUI Fatwa, which require agents to provide information that is not misleading. Therefore, prospective customers are still required to be more critical and thorough in understanding the provisions of sharia unit-linked products before deciding to purchase them.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi pemasaran produk asuransi unit link syariah di Kantor Pemasar Prudential Life Assurance Bintaro, khususnya terkait transparansi penyampaian informasi oleh agen kepada calon nasabah mengenai biaya-biaya yang terdapat dalam produk tersebut, serta kesesuaiannya dengan peraturan yang berlaku seperti Undang-Undang, POJK, SEOJK, dan Fatwa DSN-MUI. Metode penelitian yang digunakan adalah normatif-empiris dengan pendekatan perundang-undangan (statute approach) dan studi kasus (case study). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan agen serta studi dokumen yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik pemasaran produk unit link syariah yang dilakukan oleh agen Prudential Life Assurance Bintaro pada umumnya telah berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Agen dinilai telah menyampaikan informasi secara benar, jujur, dan transparan kepada calon nasabah. Namun, terdapat temuan bahwa informasi mengenai besaran biaya akuisisi tidak selalu dijelaskan kepada seluruh calon nasabah, melainkan hanya kepada nasabah tertentu. Meskipun demikian, secara normatif praktik pemasaran tersebut telah mematuhi ketentuan dalam Undang-Undang, POJK, SEOJK, dan Fatwa DSN-MUI yang mewajibkan agen memberikan informasi yang tidak menyesatkan. Oleh karena itu, calon nasabah tetap dituntut untuk lebih kritis dan teliti dalam memahami ketentuan produk unit link syariah sebelum memutuskan untuk membeli produk tersebut